سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 5 نوفمبر 2025

1. مقدمة مرحبًا بكم في be3ah.com ("الموقع"). هذا الموقع مملوك ومدار بواسطة شركة يو-مارك ("نحن"، "الخاص بنا"، "الشركة"). نحن نلتزم بحماية خصوصية زوارنا وعملائنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نقوم بجمع واستخدام والكشف عن وحماية معلوماتك الشخصية عند زيارتك لموقعنا.

باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لهذه السياسة.

2. المعلومات التي نجمعها قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:

• معلومات التعريف الشخصية: اسمك، عنوان الشحن، عنوان إرسال الفواتير، عنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك. نجمع هذه المعلومات عند تسجيلك لحساب، أو تقديم طلب، أو الاشتراك في نشرتنا الإخبارية.

• معلومات الدفع: نحن لا نقوم بتخزين التفاصيل الكاملة لبطاقتك الائتمانية أو معلومات الدفع. تتم معالجة جميع المعاملات من خلال بوابات الدفع الآمنة التابعة لجهات خارجية. نتلقى فقط تأكيدًا للدفع وتفاصيل الفوترة اللازمة.

• المعلومات غير الشخصية: نقوم تلقائيًا بجمع معلومات حول جهازك وكيفية تفاعلك مع موقعنا. قد يشمل ذلك عنوان IP الخاص بك، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل، والصفحات التي تمت مشاهدتها، وتواريخ/أوقات زياراتك.

3. كيف نستخدم معلوماتك نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• لتنفيذ طلباتك: لمعالجة وشحن مشترياتك، وإدارة المدفوعات، والتعامل مع عمليات الإرجاع.

• للتواصل معك: لإرسال تأكيدات الطلبات، وتحديثات الشحن، والرد على استفسارات خدمة العملاء، وإرسال المراسلات التسويقية (إذا كنت قد اشتركت فيها).

• لتحسين موقعنا: لتحليل استخدام الموقع، وفهم تفضيلات العملاء، وتحسين تصميم موقعنا وميزاته وعروض منتجاتنا.

• لأغراض قانونية وأمنية: لمنع الاحتيال، وحماية أمن موقعنا، والامتثال لالتزاماتنا القانونية.

4. كيف نشارك معلوماتك نحن لا نبيع، أو نتاجر، أو نؤجر معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك للآخرين. قد نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة موثوقة تساعدنا في تشغيل أعمالنا، ولكن فقط للأغراض الموضحة أعلاه. وتشمل هذه:

• شركاء الشحن والخدمات اللوجستية: لتوصيل طلباتك (مثل تقديم اسمك وعنوانك لشركة الشحن).

• معالجو الدفع: لمعالجة مدفوعاتك بشكل آمن.

• الامتثال القانوني: إذا اقتضى القانون ذلك أو استجابة لطلب قانوني صالح من قبل السلطات في دولة الكويت.

5. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات التتبع يستخدم موقعنا "ملفات تعريف الارتباط" (الكوكيز) لتحسين تجربتك. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة توضع على جهازك تساعدنا في تذكر تفضيلاتك، والاحتفاظ بالعناصر في عربة التسوق الخاصة بك، وجمع بيانات تحليلية. يمكنك اختيار ضبط متصفح الويب الخاص بك لرفض ملفات تعريف الارتباط، ولكن القيام بذلك قد يتسبب في عدم عمل بعض أجزاء الموقع بشكل صحيح.

6. أمن البيانات نحن نطبق مجموعة متنوعة من الإجراءات الأمنية للحفاظ على سلامة معلوماتك الشخصية. يستخدم موقعنا تقنية (SSL) لتشفير المعلومات الحساسة المنقولة عبر الإنترنت.

7. حقوقك لديك الحق في الوصول إلى، أو تحديث، أو طلب حذف معلوماتك الشخصية. يمكنك القيام بذلك عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك أو عن طريق الاتصال بنا مباشرة. لديك أيضًا الحق في إلغاء الاشتراك في المراسلات التسويقية في أي وقت.

8. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه نحن نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سنخطرك بأي تغييرات عن طريق نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث".

9. اتصل بنا إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا:

• الشركة: شركة يو-مارك

• العنوان: مجمع الرحاب، الدور 6، مكتب 608، شارع تونس، حولي، الكويت.

• الهاتف: +96522622683

• البريد الإلكتروني: info@be3ah.com